Imposible acceder línea personal con microsim dual en HTC One S / X

[luisaguilar]

Hola,

He adquirido un teléfono HTC One S libre y le he introducido mi tarjeta microsim dual (línea profesional y personal en el mismo SIM).

Entro sin problemas en la línea profesional pero no hay forma de acceder a la línea personal. Cuando lo enciendo y pongo el PIN personal, dice "Código PUK bloqueado" (a pesar de que nunca había introducido el PUK) y no conecta a la red móvil.

He probado también a entrar con la línea profesional y utilizar la aplicación Movistar para cambiar a la línea personal, pero al introducir el PIN personal aparece el mensaje "SIM bloqueado" y no conecta a la red móvil.

He probado a introducir la microsim dual en un iPhone 4S y allí funciona sin problemas. Pongo el PIN personal y me valida correctamente.

¿Hay algún problema de incompatibilidad entre los SIMs duales de Movistar y los nuevos teléfonos HTC One S / X?

[Irene-movistar]

Hola luisaguilar

Buenas tardes y bienenido al foro!!

Vamos a consultarlo y te cuento 😉

Saludos!

[Sheila-Movistar]

Hola luisaguilar,

Nos informan que al no ser un terminal homologado por movistar no podemos asegurar el funcionamiento del cambio de pin.

Un saludo