Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

Buenos días,

El problema es que no consiguen que se activen los datos móviles en mi apple watch, se queda siempre en gris el simbolo y no conecta. Me sucede lo mismo que a este usuario : 

https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Apple-Watch-sin-datos-m%C3%B3viles-bot%C3%B3n-en-gris/m-...

Y tengo la misma versión de la SIM, empieza por 072. 

Aquí le dieron esta solución : http://prntscr.com/p9or3n 

Le ruego por favor lo revisen y me informen.

Mensaje 1 de 10
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Re: Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

Buenas Tardes jumsao Bienvenido a la Comunidad

 

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por favor, por mensaje privado los siguientes datos:

 

-Nombre y apellidos, DNI y teléfono del titular.

-Modelo de Iphone y versión IOS instalada.

-Versión de ajustes de operador instalados.

-Modelo de Apple Watch.

 

Confirma, por favor, que el bluetooth esté activado y que tengas conexión wifi o por datos en tu móvil en el momento de la configuración.

 

Saludos y Gracias

 

María Jesús



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Mensaje 2 de 10
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Re: Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

hola yo me encuentro con el mismo problema necesito ayuda, gracias

Mensaje 3 de 10
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Re: Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

Buenos Dias alberto991 y Bienvenido a la Comunidad

 

Para poder ayudarte enviame por mensaje privado los siguientes datos y lo revisamos

 

-Nombre y apellidos, DNI y teléfono del titular.

-Modelo de Iphone y versión IOS instalada.

-Versión de ajustes de operador instalados.

-Modelo de Apple Watch.


Saludos y Gracias 

 

María Jesús



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Mensaje 4 de 10
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Re: Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

Buenos días a amb@s:

 

No hemos recibido respuesta a la petición de datos, si necesitáis que os echemos una mano enviádnoslos cuando tengáis un momento.

 

Saludos

Raquel 



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Mensaje 5 de 10
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Re: Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

Hola te lo mando por privado Gracias 

Mensaje 6 de 10
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Re: Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

Hola  alberto991

 

He recibido tus datos y veo que efectivamente hay que realizar esa modificación administrativa para que puedas activar el servicio MultiSIM necesario para que funcione tu apple Watch.

 

Ya tienes un post abierto en la parte comercial del foro a la espera de que algún compañero del área de atención al cliente lo tramite.

 

Saludos y disculpa por las molestias.

Raquel 



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Mensaje 7 de 10
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Re: Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

Hola pero están ya en ello o tengo que hacerles alguna otra indicacion, gracias 

Mensaje 8 de 10
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Re: Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

Hola alberto991, buenos días:

 

Están con ello; cualquier dato adicional que necesiten te lo solicitarán en ese hilo abierto.

 

Saludos

Raquel 

 



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Mensaje 9 de 10
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Re: Imposible activar datos móviles en apple watch 5 LTE

Muchas gracias de verdad esperaré novedades un saludo 

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