Hola, tengo una cámara Wansview IP Q6 la cual puedo hacer servir con el wifi de Movistar pero me es imposible hacerlo con la red móvil 4G. Cuando a través de la aplicación Wansview Cloud intento acceder a la cámara a través del 4G, me sale el siguiente error: “ Los datos no se han podido leer porque no tienen el formato correcto(200). Gracias.
Buenas tardes Jaroes1
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo
Victoria
Hola Jaroes1,
Nos comunicamos de nuevo contigo al no disponer de respuesta posterior a nuestro contacto donde te solicitamos los datos referentes a la conexión afectada. Por favor, en caso de que persista remitenos dicha información para poder comprobarla. No obstante te dejamos este enlace en cuanto a la configuración del punto de acceso para que puedas probarlo:pincha aquí.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola eefe,
Gracias por contactar e informarnos de la solución de tu incidencia y la conexión ya con las cámaras, sentimos las molestias.
¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites?
Muchas gracias, un saludo
Irene
Después de varios intentos, llamé a movistar y la operadora me lo solucionó por teléfono. Volví a reiniciar las cámaras y listo. Parece ser que mi WiFi tenía un filtro o algo así que no detectaba la cámara. Espero que todo se solucione rápido, saludos.
Buenas tardes Jaroes1 y Bienveni@ a Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte y revisar la linea, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Miriam
Tengo este mismo problema que ya se comento anteriormente, pero no conseguí saber como se pudo solventar. ¿Me pueden ayudar?
Gracias
Buenas tardes Perdigon,
Gracias por contactar con nosotros e indicarnos que finalmente queda resuelto, nos alegramos.
Damos entonces por finalizado el caso como nos solicitas.Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.Un placer.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Problema solucionado, por favor cierren asunto.
Hola Perdigon
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, confirma la información que te solicitamos con anterioridad.
Un saludo.
Luis.
Buenas tardes Perdigon
Hemos recibido correctamente los datos. Según el proveedor de tu cámara para acceder a las imágenes,¿ tiene que ser a través de una dirección fija o te han indicado si es necesario alguna configuración especifica para tu teléfono móvil , por favor ?
Respecto al resto de conexiones de internet ( búsqueda de paginas ) te funciona correctamente , por favor?
Esperamos tu respuesta
Silvia
