Imposible llamar desde el extranjero, sí sms y recibir llamadas

[tuqui]

Hola, 

Desde hace mucho tiempo, me es imposible llamar cuando estoy en el extranjero.

Puedo recibir llamadas, mensajes y mandar mensajes sin problema.

He contactado con el sevicio tecnico en España hace 3 días y me dijeron que contactara con ellos desde el extranjero, en este momento estoy en Suecia, pero esto me ha pasado desde varios países diferentes, en Europa y en otros continentes.

Necesito poder llamar desde mi móvil, nadie e ayuda a solucionar mi problema y es imposible llamar al crc desde skype, es un servicio de pago, y además la operadora automática termnia por colgarme porque la marcación por tonos desde el skype no es reconocida. 

Por favor, necesito que me solucionen este problema ya.

[RaquelC-movistar]

Buenas tardes tuqui, bienvenid@ a la comunidad:

Si me envías por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) compruebo cómo está la línea.

Salu2

[tuqui]

Como envio un privado..?

gracias!

[Marcelo-movistar]

Hola tuqui,

Para envíar un mensaje privado debes clicar sobre nuestro usuario para luego en nuestra página de perfil pulsar en "Enviar un mensaje privado a este usuario" que está al lado derecho en el recuadro de Contacto. Si deseas me lo envías a mi.

Saluds

[RaquelC-movistar]

Buenos días tuqui,

He revisado tu línea y está ok.

Como has probado la SIM en diferentes teléfonos y el fallo se reproduce, he abierto una avería a mis compañeros de Asisstencia Técnica para que revisen qué sucede.

Cualquier novedad te la dejaré en el hilo

Saludos

[RaquelC-movistar · Accepted solution]

Hola tuqui,

Me comentan los compañeros de Asistencia Técnica que tras un ajuste en tu línea ya puedes emitir llamadas, me lo puedes confirmar?

Salu2

[RaquelC-movistar]

Hola tuqui,

Dado que no hemos recibido respuesta de tu parte, entendemos que el funcionamiento ya es correcto.

Damos por cerrado el hilo. Si necesitas volver a contactar con nosotros ya sabes dónde estamos

Saludos