Incidencia en el repetidor de Plaza España (Madrid)

[fmadrazopalacio]

Un cordial saludo. Vivo cerca de la plaza de España en Madrid. Desde el pasado jueves 28 de noviembre tenemos problemas. La cobertura 4G  es normal, pero el acceso a Internet es lentísimo y tarda varios mi minutos en cargar una página desde el navegador. Antes de ese momento, no teníamos ningún problema. Tampoco tenemos problemas en otras zonas.

A través de la aplicación Mi Movistar lo he comunicado hoy, 30 de noviembre por la mañana y me han confirmado los técnicos que hay un problema en el repetidor de Plaza España y que los técnicos supuestamente ya están trabajando en ello.

Quisiera saber si es posible algún seguimiento de la avería y de cuánto tiempo van a tardar en arreglarla. Me resulta extraño que llevemos ya tres días con problemas en el centro de Madrid y en una zona que cuenta además con multitud de hoteles. Muchas gracias.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola fmadrazopalacio, buenos días

Efectivamente tenemos registrada una avería en una de las antenas que da cobertura a la zona de Plaza de España.

Los técnicos ya están trabajando en su reparación así que en breve quedará solucionado.

Nos quedamos pendientes de las actuaciones para informarte.

Saludos

Raquel 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola fmadrazopalacio,

Han concluido las actuaciones en la estación base de la zona. ¿Navegas ahora correctamente?

Un saludo.

Juan Luis.

[fmadrazopalacio]

Hola de nuevo. Sí, muchas gracias por vuestra atención.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola fmadrazopalacio,

Gracias por tu confirmación.

Damos por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.

Un saludo.

Juan Luis.