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Hola. OCA76 , Bienvenido a la Comunidad Movistar
¿Nos podrías confirmar si con dicho Iphone 6S tienes acceso a otras redes sociales ?
¿Seria factible una prueba cruzada para comprobar si la SIM funciona en otro dispositivo?
Necesitamos ademas el numero de teléfono afectado, icc, de la tarjeta.
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo.
Jose
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Editado 27-03-2019 9:07
Editado 27-03-2019 9:07
Hola Jose,
Sí tengo acceso al resto de redes sociales con datos.
Mi número es el 6************.
No puedo hacer prueba porque no tengo acceso a otro Iphone.
(mensaje editado por seguridad)
Hola OCA76,
Te sugiero que compruebes si la app Instagram tiene los permisos correspondientes para acceder a la conexión mediante datos móviles.
Para ello, accede a Ajustes > Datos móviles y verifica si la app Instagram tiene activado el botón que permite su uso con datos móviles.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Olga,
Gracias por la respuesta, nos alegramos de que que haya quedado ok.
Damos por cerrado el hilo; si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes.
Saludos y buen día
Raquel
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