Internet en Galaxy SCL

[Silvia79]

Hola llevo como un mes con este movil y nunca he tenido problema para conectarme a internet con mi tarifa de datos que tengo contratada, pero hoy, intento entrar a cualquier pagina de internet o servicio desde mi movil con la red de datos de movistar y no puedo, sin embargo, con el wifi no tengo ningun problema. que puedo hacer para solucionarlo. Gracias.

[Silvia79]

Por favor, alguien me puede ayudar?? Necesito poder utilizar el  acceso internet de movistar!

[Sheila-Movistar]

Hola Silvia79,

¿ Te aparece el simbolo de 3G, o la H?

Por otro lado, ¿ has comprobado que los " datos moviles" los tienes activados?

Un saludo

[Silvia79]

No entiendo muy bien lo que tengo que hacer, me aparece las flechas conuna x encima. Yo no he tocado nada y ayer se me conectaba y hoy no. dime que es lo que tengo que mirar, y como lo miro, por favor. Gracias.

[Silvia79]

No me aparece H ni 3G, y he mirado otras soluciones que se dan en el foro y todo me sale correcto. Que puedo hacer??

[Silvia79]

A datos moviles  a que te refieres exactamente. Yo le doy a usar paquetes de datos (ativar red de datos) y cuando le doy, se pone verde como activdando, pero en seguida se me desconecta.

[Sheila-Movistar]

Hola Silvia79,

Metete en este post, página3 y mira lo que pone Mikelinos y hazlo a ver si te funciona.

Un saludo

[Silvia79]

Acabo de hacer loque pone, lo de restablecer valores, pero cuando le doy a usar paquetes de datos, me sale lo mismo que antes, se me pone en verde, mientras que pone activando, pero enseguida se quita lo verde. He comprobado los valores que pone mikelitos y son exactamente iguales a los mios. Que más puedo hacer?? Gracias por su atención.

[Sheila-Movistar]

Hola Silvia79,

Envíame por favor tu número de teléfono móvil por mensaje privado. Vamos a comprobar la línea.

Un saludo

[Sheila-Movistar]

Hola  Silvia79,

Gracias por los datos. Lo miramos y te decimos.

Un saludo

[Silvia79 · Accepted solution]

Al final tuve que llamar al 1004, y me lo solucionaron enseguida. Decían que tenía algo desconfigurado. Aunque claro, no entiendo muy bien que anoche tuviera internet y ya hoy no, pero dicen que tenían una incidencia. Bueno por ahora me funciona. Muchas gracias por tu atención de todas formas.