Alguien me puede explicar porque se corta mi conexión en el móvil con una tarifa de internet "ilimitado"
Después de arrancar bien la navegación se para.
A veces cambiando a conexión 3G parece que respira un poco, pero igual.
Me pasa en el pueblo y me pasa en Madrid.
Las pruebas de velocidad dan estos resultados.
Gracias
Buenas tardes @Jesus1955
Tenemos la línea xxx351 de consultas previas. Necesitamos que nos confirmes por mensaje privado (aquí te indicamos cómo) la dirección completa donde te encuentras y desde cuando te pasa esto. Además sabes si pasa con más líneas en la zona.
Un saludo
Griselda
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Jesus1955
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a la red, cuando puedas, por favor, reinicia el terminal y comprueba el funcionamiento. Nos informas de los resultados, por favor.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Jesus1955
Perfecto el hilo queda abierto, si te surge cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Buenas tardes @Jesus1955,
Sentimos las molestias, nos comunicamos para el seguimiento del funcionamiento del servicio ¿has notado mejoría en la conexión?.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola @Jesus1955
Nos alegramos de que haya quedado resuelto. ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Un saludo.
Miriam
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Hola @Jesus1955
Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
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