Iphone 4 nuevo con cobertura 3g pero internet no funciona

[javimaz]

Buenos días, ayer mismo fue recoger mi nuevo Iphone 4 nuevo y después de configurarlo, actualizarle el software y volver llamar al 1004 para que activaran mi tarife de datas (tengo la de 15 euros) conseguí tener acceso a las red 3G, pero aún así la conexión a internet no funcional correctamente y se cae constantemente. No consigo abrir ninguna página en Safari, ni utilizar ninguna de las aplicaciones.

Espero la respuesta, gracias.

[Miriam_]

Hola javimaz y bienvenido a la comunidad!

Supongo que habrás comprobado en ajustes --> general --> red que la opción de "datos móviles" está activada.

Si es así y no conecta, facilítanos si quieres por mensaje privado los datos de la línea y comprobamos en qué estado se encuentra.

Saludos.

[usuario_retirado]

Yo además de lo que comenta Miriam, también te animo a instalar iTunes en tu ordenador y actualizar el software. Si todavía así no te funciona, restableces ajustes de red, en los ajustes al final, pone "restablecer..." pues entras y solo a los ajustes de red.

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Si te he ayudado, o lo he intentado con todas mis ganas, votame, por favor 

[josemi94]

intenta restablecer el terminal y si no contacta con movistar y cuentas tu problema 🙂

[prodigio]

Bienvenido al club:" Tengo un pedazo de movil pero k no kiere navegar por 3g"

[Raulsen]

hola, a mi me pasa algo parecido con el iphone 4S, tenia cobertura 3G y me iba bien hasta ayer, pero en los alrededores del campo del betis no hay mucha cobertura, entonces cuando sali del estadio se me desactivo la cobertura 3G y aun sigue son funcionarme, llame a movistar y me dijeron que estaban teniendo problemas, pero sin embargo he mirado iphone 3 que tiene mi hermana y ella tiene cobertura 3G sin problemas, he mirado los datos moviles si esta desactivado y esta activado, he restablecido los valores iniciales del telefono y todo sigue igual, sin cobertura 3G, a ver si me podeis ayudar por favor

muchas gracias

[Irene-movistar]

Hola Raulsen!

Te recomendaría que hicieras una prueba cruzada, es decir... poner tu tarjeta en otro terminal y ver si sucede lo mismo, así comprobarás si el fallo está en la tarjeta o en el móvil.

Saludos!

[Mery-Movistar]

Hola Raulsen:

¿Te funciona ya el servicio?

Saludos

[Sheila-Movistar]

Hola Raulsen,

Debido que no hemos recibido contestación por tu parte, entendemos que está todo correcto y procedemos a dar por finalizada tu consulta.

Un saludo