Hola Efry , buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad:
Envíanos en un mensaje privado los siguientes datos para que veamos qué sucede:
-Número de teléfono
-ICC (número grabado en tarjeta SIM)
-NIF del titular.
Saludos
Raquel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Efry,
Tras recibir los datos de tu línea por privado, compruebo que tu línea tiene aplicada una reducción de velocidad desde el pasado día 12.
La velocidad de navegación se restaurará a partir de mañana, día 18, que es el primer día del periodo de facturación.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Efry,
Como no hemos recibido más comentarios de tu parte en este hilo, procedemos al cierre del mismo.
Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
Juan Luis.
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