Raulro23 escribió:
Hola, queria saber si yendo a una tienda movistar podria alli actualizar mi movil ya que cuando voy a descargar el kies me dice que tengo que poner mi numero de tlf y eso cuesta dinero o bien no me deja descargarlo, ¿ que hago ?
Saludos.
Buenos días Raulro23
Intenta, por favor, hacer la descarga siguiendo estas instrucciones:
"La actualización a esta nueva versión, para los clientes que dispongan de la versión anterior, se realizará a través de los siguientes métodos.
- Mediante la aplicación Samsung Kies, utilizando un cable USB y un ordenador con conexión a internet.
Saludos
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Alforjero escribió:
Hola:
De verguenza..............actualizo el telefono siguiendo las instrucciones dadas por MOVISTAR, legalmente por el programa oficial KIES, con la rom oficial de SAMSUNG y el resultado es una verdadera........ MI..DA......., me pasa como a todos lento no lentisimo, se cuelga, se come la bateria, etc.........y las solucion dada por MOVISTAR es............NINGUNA............eso si lo puedo hacer funcionar con programas no oficiales, con parches y apaños varios y arriesgandome a perder el telefono.
No quiero convertirme en un experto en ODIN, ROM, PARCHES, APAÑOS, ETC............y arriesgarme a perder el movil, solamente quiero volver a la version anterior pero no puedo hacerlo, no existe la posibilidad OFICIAL de hacerlo y a MOVISTAR le importa una MI..DA lo mismo que lo que se ha convertido mi movil, osea que entre MOVISTAR Y SAMSUNG se han cargado mi movil.
Espero que desde MOVISTAR pongan una solucion a este tema.
Un saludo.
PD: Ahora vendran diciendo que la actualizacion se ha realizado bajo mi unica responsabilidad..........eso me pasa por confiar tanto en MOVISTAR como en SAMSUNG.
Hola Alforjero,
Lamento los inconvenientes que estás teniendo con tu teléfono tras actualizarlo.
Quisiera saber si tras actualizar tu teléfono a Jelly Bean has probado a restablecerlo a valores de fábrica. Si no es así, es recomendable que lo hagas. Muchos de los problemas derivados de la aplicación de una actualización de software quedan solventados con este procedimiento. En este hilo de la Comunidad te indicamos cómo hacerlo.
Recuerda hacer una copia de seguridad previamente mediante Samsung Kies. En este enlace tienes las instrucciones.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
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Alforjero escribió:
Hola:
Va a ser que no funciona lo de reestablecer a valores de fabrica............lo he probado siguiendo las instrucciones y nada de nada.
Lo bueno, lo fantastico, lo genial es que en un tienda oficial de MOVISTAR el tecnico del servicio tecnico me ha dicho que la unica manera de volver a tenerlo operativo es volver a una rom anterior con odin...............y que ellos me lo hacen previo pago.............es una bonita manera de ganar dinero primero te lo escacharro y luego te lo arreglo.
Al final me va a tocar pagar, cuando movistar deberia suministrar la solucion.
Un saludo.
Hola Alforjero,
Lamento que los problemas que comentabas con tu Samsung Galaxy Ace 2 no quedaran resueltos tras restablecerlo a los valores de fábrica.
En cuanto a la posibilidad de volver a la versión de software anterior, como bien indicabas en un comentario anterior, no es posible por métodos oficiales. En este sentido, te recomiendo que acudas a un Centro de Servicio Samsung para ver si desde allí pueden realizarte el downgrade u ofrecerte alguna indicación adicional acerca de tu terminal.
Un saludo.
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