Liberar movil

[Ivan_Pascual]

Muy buenas:

Actualmente ando en tramites para desbloquear mi telefono movil. El caso es que llamo al 1004 les doy el numero Imei, al dia siente llamo otra vez para ver como va la cosa y me dicen que les falta el code, se lo doi. A los dias me mandan un sms diciendo k llame al 1004, llamo y me dicen que el imei esta incorrecto, que se lo facilite de nuevo. 

Aver si podeis acerme el favor de mirarmelo y si puede ser agilizarme el tramite. 

Muchas gracias.

[Ivan_Pascual]

nadie?

[JCarlos-Movistar]

Hola Ivan_Pascual, para poder liberar un terminal es necesario que se haya cumplido la permanencia en el caso de tenerla o haber abonado la penalización, así como no mantener deuda con Movistar, si se cumplen estos requisitos necesitamos que nos envies por privado estos datos:

-Nombre y N.I.F del titular
-Teléfono de contacto
-Número de móvil.
-Marca del Teléfono.
-Modelo.
-Número de IMEI (está situado en la pestaña de la tarjeta sim en el caso de los Iphone).
En caso de Alcatel y Nokia es necesario los siguientes datos adicionales:
- Alcatel: Type y versión.
- Nokia: Code.

1sld

[Virginia-Movistar]

Buenos días @Ivan_Pascual,

No hemos recibido tus datos,

necesitamos todo lo que te ha inciado Jcarlos.

Un saludos

[Ivan_Pascual]

Hola.

Jcarlos ya te e enviado un privado, cuando podais contestais.

Muchas gracias.

1 saludo

[JCarlos-Movistar]

Ok Ivan_Pascual, me pongo con ello y te comento por privado.

1sld

[Ivan_Pascual]

JCarlos puedes mirarmelo, no me a llegado todavia nada, y e llamado a movistar y tampoco saben nada.

gracias

[JCarlos-Movistar]

Hola Ivan_Pascual, te he enviado un privado. Por favor dime algo.

1sld