Hola JulianaM, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Para que podamos comprobar qué sucede necesitamos que nos envíes en un mensaje privado los siguientes datos:
-Número de teléfono
-NIF del titular
- ICC (número grabado en la tarjeta SIM)
Saludos
Raquel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días JulianaM
Como no hemos tenido nuevas respuestas en el hilo lo damos por cerrado entendiendo que el funcionamiento es ya correcto.
Saludos y gracias por utilizar la Comunidad
Raquel
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