No veo mal lo de la reclamación conjunta, pero... conjunta o no, es totalmente inútil.
Total, nos dirán que les disculpemos, que lo sienten, que han tenido problemas de sistema / software / mantenimiento / mal tiempo / existencias / mala digestión o lo que sea, etc... Que intentarán hacerlo mejor la próxima vez, que están encantados de tenernos como clientes, etc...
Si has reclamado alguna vez, ya sabrás que las respuestas son absurdas. Puro paripé. he reclamado varias veces, y te toman muchísimo más el pelo, es tu palabra contra la suya. Ellos te pueden grabar, pero tú no a ellos. pide a un operador si le puedes grabar, verás que te contesta. A ti no te dan opción...
Tienen la sarten por el mango amigo.
En este caso, no aceptarían la reclamación porque la contra-oferta no ha sido efectiva (al no retirar terminal, no hay compromiso permanencia).
Además, en ningún momento he leido que Movistar tenga la obligación de entregar los bonos o los terminales en un plazo determinado. Por lo que de cara a cualquier organismo, no tienen culpa de nada. Lo hacen mal, pero haya ellos y sus prácticas comerciales. La ley no tiene nada que ver aqui.
Consiguen retenernos a base de engaños. Cuando uno es engañado, sabiendo lo que hay, la culpa acaba siendo suya.
Si a Movistar le importamos poco, nuestras reclamaciones menos aún.
