Lo sentimos, no ha sido posible activar su buzón visual." ¿Alguna solución?

[ivanin]

Buenas tardes

Al intentar activar el "Buzón Visual" del Iphone 4 llamando al 22570 me sale ese error.

Al acceder a la opción de buzón de voz llama al 123 en lugar de salir el menú

¿sabéis a que puede ser debido?

gracias de antemano

[Marcelo-movistar]

Hola ivanin,

Por mensaje privado envíame tu Nombre, NIF y Nº para ver si puedo gestionar su activación desde aquí.

Saluds

[ivanin]

Muchas gracias

Envío privado 🙂

[Marcelo-movistar]

Hola de nuevo ivanin,

Veo que desde ayer ya tienes este servicio dado de alta. Recuerda que debes tener 3G y datos móviles activos para poder usarlo. Por si no lo hayas hecho, apaga y enciende tu móvil para que lo compruebes. Si persiste, restablece los ajustes de red en: Ajustes > General > Restablecer. Ya me comentas.

Saluds

[ivanin]

Nada, he apagado el móvil y he reestablecido los ajustes de red como comentabas pero sigue marcando el 123 cuando doy a buzón de voz... 😞

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola ivanin,

Acabo de notificarlo al área especialista en este tema. Es muy posible que te contacten en breve. Estaré atento a ello y si hay alguna novedad por tu parte, lo comentas.

Saluds

[ivanin]

Ok Muchas gracias Marcelo.

Un saludo

[ivanin]

Me acaban de llamar.

Todo solucionado.

Muchas gracias por todo 🙂

Un abrazo

[Marcelo-movistar]

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ivanin escribió:

Me acaban de llamar.

Todo solucionado.

Muchas gracias por todo 🙂

Un abrazo

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¡Me alegro de ello! :smileyvery-happy Damos el post por resuelto entonces. Ya sabes que aquí estamos para cualquier otro asunto.

Saluds