Hola JavierB1, es un placer,
¿Has realizado recientemente portabilidad o modificacion administrativa en alguna de tus lineas?
de forma generalizada la app Mi Movistar tarda mas en actualizarse con la base de datos correspondiente a los sistemas, que la pagina web, por lo que debes dar un margen de tiempo para el correcto registro.
Dependiendo de los tramites realizados en la linea (alta nueva, portabilidad, modificacion de contrato, etc...) y como bien se indica en este post (pincha aqui), la app requiere de un periodo de tiempo de hasta tres/cuatro dias o bien la superacion de un ciclo de facturacion, para sincronizar los consumos de forma correcta.
Quedamos pendientes con respecto a la futura evolucion del caso.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un salud
cordial.
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Hola JavierB1 buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Si quieres, de forma adicional a lo comentado por thonio (:)) envíame en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea y lo revisamos
Saludos:)
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Hola JavierB1 buenos días
No recibimos respuesta a la petición de datos, ¿puedes contarnos si ya ves tu línea en la APP Mi Movistar?
Saludos,
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Buenos días JavierB1:
Como no recibimos nuevas respuestas, damos por finalizado este hilo entendiendo que la APP ya muestra las información de todas tus líneas.
Si podemos ayudarte más adelante por aquí seguimos
Saludos;)
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