MALA COBERTURA DENTRO DE CASA

[Jose Camino]

Nº Parte 2130805663 No tengo cobertura movil en mi domicilio, sólo en ocasiones, desde hace ya dos meses. No recibo solución. Tengo 3 lineas móviles y no hay cobertura con Movistar. Mis vecinos que tienen Vodafone no tienen problema.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola Jose Camino!

Hemos reiterado la avería para que nos den una solución cuanto antes. 

Te informamos en cuanto haya alguna novedad. 

Lamento las molestias ocasionadas. 

¡Saludos! Rosa.

[Jose Camino]

El sábado estuvo un técnico de Movistar y comprobó que en mi casa de dos plantas no hay cobertura y que tampoco la tiene el vecino del 2º piso. Sin embargo se comprobó que Orange y Vodafone tienen muy buena cobertura 4G. Hoy lunes sigo a la espera de solución, pero ya se agota el tiempo, no puedo seguir sin cobertura en mi domicilio. 

Voy a pedir la portabilidad de mi móvil a Orange, pq es lo más rápido, y a Vodafone la portabilifdad de los otros dos móviles con la línea fija, la fibra y la tele.

Me parece increíble, porque no vivo en el campo aislado, vivo en Alcobendas a 15 de Madrid

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Jose Camino,

Compruebo que tras las mediciones efectuadas por el técnico en tu domicilio, se ha abierto una consulta con el optimizador de red para que se revise si es posible mejorar la cobertura en tu ubicación.

Por nuestra parte, continuamos con el seguimiento de este boletín. Te informaremos de las novedades que se vayan produciendo.

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Juan Luis.

[Jose Camino]

Como comprenderán no puedo seguir sin tener cobertura de mis 3 móviles en mi domicilio. Ya son 2 meses y sin solución, por lo que sintiéndolo mucho ya he pedido la portabilidad a Vodafone, que si tiene cobertura, ya que mis vecinos si la tienen con Vodafone. Y eso que vivimos en el Soto de la Moraleja, Alcobendas, Madrid.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Jose Camino,

En ese caso, solicitamos el cierre del boletín que estaba tratando nuestro departamento de coberturas.

Por otra parte, damos por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.

Un saludo.

Juan Luis.