MI IPHONE 5S HA DEJADO DE CONECTAR EN 4G

[statekieto]

Buenas,

Mi iphone 5S ha dejado de conectarse a la red 4G de manera repentina. Hasta hace dos días funcionaba con total normalidad. En los ajustes del telefono tengo activo el modo 4G y no he realizado ninguna actualización de firmware últimamente. Alguna solución?

Gracias

[Miguel ojeda]

buenos dias, llevo una mes, desde que contrate los 500 megas extra que no gozo de conexion 4g, teniendola contratada, activada y opcion activada en el terminal.
Según he leído en otros foros es algún problema de Movistar , en definitiva he llamado varias veces al 1004 y no consigo que me lo solucionen.
La verdad es qe ya no se dónde acudir
 
Estoy en pleno centro de Sevilla y no hay manera, ayuda por favor

[Miguel ojeda]

Ayudaaaaaaaa

[Miguel ojeda]

Aquí no contesta nadie del servicio técnico?

[Bego5s]

Parece que se Han olvidado del problema y luego a cobrar lo no dado. Así es como trabajan en Movistar!!!

[Lenfor8]

Os aconsejo que cambieis de iphone, yo lo voy a hacer..xq todos los iphones de movistar tienen 4g en casa menos el mio...

[Lenfor8]

Hola!
Desde elche llevo todo el dia bien, con 4g y haciendo llamadas normalmente... Soy el unico??

[Tony250280]

Yo desde Getafe Madrid ya llevó 5 días perfecto.

[susanyta]

Que suerte la vuestra, porque mi 4g se fue y ni idea de cuando volvera, ya me parece esto de verguenza

[statekieto]

Mi 4G continúa missing. Es lamentable que algunos llevemos más de 3 semanas así. ¿Alguno con el iPhone libre ha probado usarlo con una sim de otra compañía?

[Carla_sntdr]

Habeis comprobado a traves de la app de mi movistar, si el servicio 4G lo teneis activado, porque desde ahi mismo sino lo teneis se puede dar de alta
Un saludo

[Bego5s]

^ Que idea no?!? Cómo si la gente no hubiera hecho de todo!!!

[statekieto]

Después de 8 páginas quejándonos amargamente del 4G sería pa matarnos si la solución fuera esa.

[Carla_sntdr]

Bueno hay ocasiones que si se ha dado de alta o de baja paquetes de datos extras ha podido ser eso. Solo lo comentaba, nada mas.

[JuanL-Movistar]

Hola a tod@s,

Aunque la incidencia con el registro de los terminales en la cobertura 4G sigue aún abierta, nos comentan que ésta se encuentra en vías de resolución. Por otra parte, nos señalan que la incidencia no ha afectado sólo a dispositivos iPhone, sino en general a cualquier dispositivo con conectividad 4G.

Por otro lado, nos confirman que las actuaciones que se están realizando al respecto irán eliminando gradualmente el impacto de la avería.

En cuanto tengamos alguna novedad más al respecto os lo comunicaremos.

Un saludo.

[raul29]

¿Y las compensaciones por los problemas causados?de eso, supongo, que ni se hablará.

[Lenfor8]

Yo sigo igual de mal...lo de ayer un espejismo!!!

[JuanL-Movistar]

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raul29 escribió:

¿Y las compensaciones por los problemas causados?de eso, supongo, que ni se hablará.

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Hola raul29,

En cuanto tengamos constancia de que la incidencia ha quedado resuelta, os lo comunicaremos para que podáis efectuar las reclamaciones correspondienten en el foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil.

Un saludo.

[susanyta]

Pues muxas gracias JuanL-Movistar, ya que eres el unico que hasta ahora reconoce la incidencia y que podemos reclamar nuestra factura

[Lenfor8]

Vete a demostrar despues si has tenido o no 4g...
No confio mucho en esas reclamaciones

[m4tr1x]

lo que no puede ser es que una incidencia asi dure casi un mes.

[Melchi]

Pues que debido al servicio no prestado, Movistar lo compense económicamente en la próxima factura no?.....( vaya otra vez soñando, perdón).....

[Tony250280]

Esto es un desastre. Que con 4g me de 6 Megas de bajada. Que se la metan por el culo. Que con 3G me Iba más rápido y consumía menos batería. Iris a la playa Movistar. Os odio

[Lenfor8]

Sigue igual de mal o peor...

[tito_mancuso]

Yo ayer hice la portabilidad a vodafone
Porque esto me parece vergonzoso
Gracias movistar

[JuanL-Movistar]

Hola a tod@s,

Nos confirman que la incidencia sigue abierta, y que se sigue trabajando en su resolución.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta avería. En cuanto dispongamos de novedades os informaremos.

Un saludo.