Buenas noches.
Por favor, leeros este hilo. Ahí se os explica como evitar estan conexiones sin coste alguno y para siempre.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Entonces para que yo me entere...... qué es lo que se cobra fuera de la tarifa de datos ilimitada??
- lo que se conecta el terminal por su cuenta para actualizarse
- las conexionse a través de wap (youtube y algunas aplicaciones fuera del bis)
- emoción
- servicios de internet a través del gprs o el famoso euro diario por conexiones accidentales
??? es que no sé si me he enterado todavía 
Lo que se cobra son los puntos 2 y 3 de los que has marcado:
- las conexiones a través de wap (youtube y algunas aplicaciones fuera del bis)
- emoción
Y lo que se cobra es ese euro de coexión diaria. Activando el bono gratuiti, te cubre estos accesos, por lo tanto no se te cobra nada.
Un saludo
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mmm entonces:
- conexiones wap (youtube y aplicaciones fuera del bis)
- emoción
ambas dos son los denominados: servicios de internet vía gprs ?¿?¿?
si activas el bono.......(cómo se llama el bono en cuestión¿?)todas las conexiones quedan incluidas y con pagar la tarifa bb plana ya está
mi pregunta es sobre
- bis
- wap
- gprs
las formas de conectar a internet son 2 ?¿ me refiero, si conectas a través del bis qué estás usando¿?
cuando conectas por wap se te cobra por gprs ¿?
emoción va por gprs
bis no va por gprs ¿?¿
perdona por el lío pero es que no me entero 
Hla yaniii. Sí, está todo un poco liado...
¿qué es GPRS? es simplemente un tipo de cobertura. Cuando tu móvil tiene esa cobertura, puedes realizar llamadas y conectarte a internet (ya sea Blackberry, emoción, o internet en un Nokia, por ejemplo).
Un ejemplo: Independientemente de que tengas una barca de remos, una canoa o un yate, si no hay agua en el río no puedes navegar. Pues el agua es el GPRS.
¿Qué es BIS? Son las iniciales de Blackberry Internet Service (servicio de internet de Blackberry) Las blackberry tienen una serie de servicios exclusivos que solo funcionan si se tiene la tarifa activada, como son el BB messeneger y el correo. Al dar de alta la tarifa se activa el punto de acceso necesario para que funcione.
Siguiendo con el ejemplo: Ves que en el río hay agua (cobertura GPRS) y decides cruzarlo en tu barca (Blackberry) pero para que te sirva la barca tienes que tener remos (la tarifa Blackberry), si no, no podras cruzar...
¿Qué es WAP? Es un tipo de tecnología que usa un punto de acceso diferente de punto de blackberry o de internet para conectarse. Hay aplicaciones que utilizan necesariamente ese punto de acceso para que funcionen, como por ejemplo Youtube. La cuestion es que la tarifa de Blackberry (la que activa el punto de acceso de Blackberry) no cubre el acceso a internet desde el punto de WAP, y por eso se cobra aparte.
Ya estas cruzando el rio con agua (cobertura gprs) con tu barca (blackberry) y tur remos (tarifa BIS). Cuando, a mitad de camino ves una trucha (video de Youtube) y quieres pescarla (ver el video), pero con los remos (la tarifa de BB) no puedes pescarla (ver el video). Necesitas una caña de pescar (WAP) y como no tienes, tendrías que alquilar una porque no es suficiente con los remos (tarifa BIS)
¿Qué es el BONO 20Mb (que así se llama)? Es un complemento de la tarifa de Blackberry que lo que hace es cubrir las conexiones que hagas por WAP. Por lo tanto la tarifa Blackberry (O BIS) cubre los accesos de los servicios de Blackberry y el bono 20Mb el resto. Todo queda cubierto sin ningún coste adicional.
Ya puedes cruzar el río, poque hay agua (cobertura GPRS) en tu barca (Blackberry) con tus remos (tarifa BIS), llevas contigo una caña de pescar (bono de 20MB) por si te encuantras truchas por el camino (videos de YouTube, etc..)
Espero haberte aclaro todo el tema 
Si quieres que te activemos el Bono (siempre y cuando tengas la tarifa plana de BB) dinos tu número por privado y lo damos de alta. recuarda que es gratis.
Un saludo
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"Hla yaniii. Sí, está todo un poco liado...
¿qué es GPRS? es simplemente un tipo de cobertura. Cuando tu móvil tiene esa cobertura, puedes realizar llamadas y conectarte a internet (ya sea Blackberry, emoción, o internet en un Nokia, por ejemplo).
Un ejemplo: Independientemente de que tengas una barca de remos, una canoa o un yate, si no hay agua en el río no puedes navegar. Pues el agua es el GPRS.
¿Qué es BIS? Son las iniciales de Blackberry Internet Service (servicio de internet de Blackberry) Las blackberry tienen una serie de servicios exclusivos que solo funcionan si se tiene la tarifa activada, como son el BB messeneger y el correo. Al dar de alta la tarifa se activa el punto de acceso necesario para que funcione.
Siguiendo con el ejemplo: Ves que en el río hay agua (cobertura GPRS) y decides cruzarlo en tu barca (Blackberry) pero para que te sirva la barca tienes que tener remos (la tarifa Blackberry), si no, no podras cruzar...
¿Qué es WAP? Es un tipo de tecnología que usa un punto de acceso diferente de punto de blackberry o de internet para conectarse. Hay aplicaciones que utilizan necesariamente ese punto de acceso para que funcionen, como por ejemplo Youtube. La cuestion es que la tarifa de Blackberry (la que activa el punto de acceso de Blackberry) no cubre el acceso a internet desde el punto de WAP, y por eso se cobra aparte.
Ya estas cruzando el rio con agua (cobertura gprs) con tu barca (blackberry) y tur remos (tarifa BIS). Cuando, a mitad de camino ves una trucha (video de Youtube) y quieres pescarla (ver el video), pero con los remos (la tarifa de BB) no puedes pescarla (ver el video). Necesitas una caña de pescar (WAP) y como no tienes, tendrías que alquilar una porque no es suficiente con los remos (tarifa BIS)
¿Qué es el BONO 20Mb (que así se llama)? Es un complemento de la tarifa de Blackberry que lo que hace es cubrir las conexiones que hagas por WAP. Por lo tanto la tarifa Blackberry (O BIS) cubre los accesos de los servicios de Blackberry y el bono 20Mb el resto. Todo queda cubierto sin ningún coste adicional.
Ya puedes cruzar el río, poque hay agua (cobertura GPRS) en tu barca (Blackberry) con tus remos (tarifa BIS), llevas contigo una caña de pescar (bono de 20MB) por si te encuantras truchas por el camino (videos de YouTube, etc..)
Espero haberte aclaro todo el tema 
Si quieres que te activemos el Bono (siempre y cuando tengas la tarifa plana de BB) dinos tu número por privado y lo damos de alta. recuarda que es gratis.
Un saludo
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He intentado darle más puntos a tu explicación, sólo me deja darte 5, así que me declaro abiertamente fan muchas gracias 
Hola sofiasal bienvenida al foro!
¿Has probado a reiniciar la Bb? Quitale la bateria sin apagarlo y vuelves a ponerlo, a ver si así te llega.
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Mándame un mp cpn tus datos y lo comprobamos.
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