Me sale llamada como de manos libres

[kathy_85]

Buenas tardes!! Tengo un Samsung a30 y cuando hago una llamada aunque no esté el botón marcado me hace la llamada con altavoz, tengo que clickar, encenderlo y luego volverlo a quitar. En ajustes del móvil hay algo de esto para que no me pase?

Gracias!!

[Técnico-Movistar]

Hola @kathy_85

Tendrías que revisar en los Ajustes de llamadas del terminal, para verificar si tiene marcada alguna opción al respecto. Debería estar en el teclado, en la tecla de tres puntos o tres rayas que te saldrá en la pantalla y allí en la opción de ajustes. En este enlace en todo caso puedes encontrar más información.

Un saludo.

Fernando.

[kathy_85]

Gracias!! Creo que lo tengo solucionado después de mucho buscar. Creo que era un App que llevaba instalada que me lo activaba sin yo tocarlo. La he desactivado y parece que ahora va bien.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @kathy_85

Nos alegra comprobar que ya te funciona todo correctamente, lamentamos las molestias ocasionadas.

¿Podemos ayudarte en algo más?
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Gracias, un saludo, 

Ruth