Buenas noches @usuario_retirado
Para poder ayudarte, por favor, envíanos por privado(pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular de la línea
- Dirección donte te ocurre (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Indícanos también, si ocurre en más móviles y si en otras zona te funciona correctamente.
Un saludo.
Nacho.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @usuario_retirado
Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias.
Te hemos enviado enviado un mensaje privado con la información de la avería que tenemos registrada en la zona. Te pedimos disculpas por los inconvenientes, se está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo
Griselda.
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Hola @usuario_retirado
Esperamos que una vez que se recupere el funcionamiento de las antenas, el servicio mejore. De nuevo lamentamos esta situación.
Un saludo
Griselda
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Hola @usuario_retirado.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, Comprábamos que siguen trabajando los técnicos para que quede restablecido el servicio en la mayor brevedad posible. Son ellos los que continuarán con el seguimiento de la avería.
Un saludo.
Angela.
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Hola @usuario_retirado,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas, comprobamos que los técnicos de cobertura tienen en revisión una incidencia ya detectada por su parte y en vías de solución, estamos trabajando para poder restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Lamentamos los inconvenientes, esperamos una pronta solución.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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