Buenas noches @wwttf
Lamentamos estos problemas que tienes en cuanto al servicio. De otras ocasiones tenemos el número xx593, ¿es correcto? ?¿desde cuando te pasa? ¿solo ocurre con tu línea o sabes más afectados? ¿Cuál es la marca y modelo donde tienes puesta la tarjeta SIM?
Dinos por mensaje privado la dirección completa donde te encuentras, por favor y así vemos además la cobertura.
Un saludo
Griselda
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @wwtt
Te pedimos disculpas por las molestias y la tardanza en responder. En la zona indicada no constaba ninguna reparación en curso que pueda afectar a la navegación. Para confirmar si tiene que ver con la conexión de la linea ¿Puedes cambiar la SIM a un teléfono móvil, por favor?
En el router no podemos garantizar el funcionamiento al considerarse un caso de uso inadecuado según las condiciones del contrato infinito
Un saludo.
Nieves
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Hola @wwtt.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si has realizado las comprobaciones introduciendo la tarjeta en un teléfono móvil, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
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Buenos días @wwtt,
No hemos recibido respuesta por tu parte ¿Ha quedado solucionada tu consulta? Si no es así, indícanos la información que te solicitamos en post anteriores, para que podamos seguir ayudándote.
En caso contrario, cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
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