Menos de 1mega de velocidad con 3G en 2 móviles

[xupsan]

Resido en un pueblo Robliza de Cojos (Salamanca) tengo contratado un Fusión+Radio con 2 móviles. Y desde que a todos los clientes de Iberbanda les han cambiado a Movistar, junto a la cantidad de gente que hay en verano en el pueblo y el paso de la autovia A-62, es un martirio casi no puedo navegar ni con el ordenador ni con los móviles... es una desesperación, en el 1002 pasan la incidencia me dicen q mandan a los técnicos a medir no se qué y que ya me llamaran pero no tengo noticias de ellos.

Hoy he recibido un panfleto en mi casa de lo de llega800mhz a casa. Hay alguna previsión de ampliación de la antena? porqué si no hay previsión no estoy dispuesto a pagar un dineral para q no pueda navegar me voy a cambiar a otra compañía, hay demasiados clientes de Movistar tirando de una antena muy pequeña.

[TaniaG-Movistar]

Hola xupsan , buenos días,

En cuanto a 3G, de momento, no hay previsiónes de ampliación. Si nos consta una previsión para 4G, aunque no inmediatamente, sino para los primeros meses del año próximo.

En cuanto a los problemas que planteas, para que lo podamos revisar más en detalle, y trasladar a los técnicos de cobertura si fuera necesario, cuando puedas, envíame en un mensaje privado

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea 
-Dirección completa del domicilio

Saludos 

[JuanL-Movistar]

Hola xupsan,

Mi compañera TaniaG-Movistar estará ausente unos días, por lo que continúo con el seguimiento de esta consulta.

No hemos recibido los datos que te solicitamos hace unos días para tratar tu caso. ¿Conseguiste resolver la incidencia desde algún otro canal de atención?

En caso contrario, envíame a mí los datos solicitados mediante este enlace.

Un saludo.

[JuanL-Movistar · Accepted solution]

Hola xupsan,

Como no hemos recibido los datos que te hemos solicitado, entiendo que tu consulta está resuelta.

Procedo por tanto al cierre de este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.

Un saludo.