¡Hola Peter el Gales!
¿Nos puedes decir la marca y modelo de móvil que estás usando, y la versión de sistema operativo?
¿Desinstalaste y volviste a instalar la aplicación?
En caso de que sea un móvil Android, ¿has probado antes de desinstalar la aplicación, a "Borrar caché" y "Borrar datos" dentro del menú de "Ajustes" / "Aplicaciones", seleccionar la aplicación "Mi Movistar Empresas", opción "Almacenamiento"?
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo Peter el Gales!
Vamos a pasarlo entonces al área que lo lleva.
Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo:
■ El número de teléfono móvil de la empresa que estás usando
■ Nombre y CIF de la empresa
■ Horario, teléfono y persona de contacto
¡Saludos!
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¡Gracias por los datos Peter el Gales!
Te hemos abierto un boletín al área especialista en estos temas de la app. Lo normal es que se pongan en contacto contigo, pero de todas maneras nosotros haremos el seguimiento para poder informarte si fuera necesario.
Por mensaje privado te he enviado la referencia de la gestión, para que la tengas.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo Peter el Gales!
Vemos que el boletín que te abrimos aparece ya cerrado desde este mediodía, ¿quedó todo funcionando bien?
¡Saludos!
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¡Hola Peter el Gales!
Vemos que has marcado el hilo como solucionado. Nos alegra que ya esté correcto, y ya sabes que aquí estamos si no necesitas de nuevo en el futuro.
¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!
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