Mi cobertura móvil configurar mi móvil que se conecte

[Josefernandeznegrete]

Buenos días, para acceder a alguien que realmente me pueda ayudar por teléfono a través del servicio técnico fácilmente son 15-20 minutos así que pruebo esta vía a ver si consigo mayor rapidez.

Actualmente tengo contratado mi cobertura móvil en casa debido a que la cobertura en mi zona, aún siendo ciudad a 20 kilómetros de Madrid, es impracticable para realizar llamadas.

Actualmente mi móvil detecta que hay cobertura ocasionalmente y en vez de conectarse al aparato de movistar se conecta a la cobertura de la calle, lo cual hace que la llamada se corte y no se escuche.

¿Hay alguna manera de configurar el móvil y/o el aparato de Movistar para conseguir que el móvil se conecte siempre con preferencia a la red de casa?

Gracias!

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Josefernandeznegrete

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, hemos accedido a los datos de tu línea, según los datos que nos constan aquí reflejados y nos consta todo correcto, posteriormente te enviaré un mensaje privado con los datos para comprobar si son los correctos, ¿te ocurre con todas las líneas que tienes conectadas al nodo o solo con una?, ¿Nos podrías indicar la marca de nodo y el estado de las luces?, ¿has reiniciado el nodo?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Josefernandeznegrete

No hemos recibido ninguna respuesta por parte, entendemos que haya quedado solucionado de no ser así no dudes en contactar de nuevo con nosotros. 

Un saludo

Griselda.