Mi iPhone 4S a veces no me deja hacer ni recibir llamadas

[yuyete23]

Buenas desde hace varios días me viene dando problemas el iphone que nunca antes me había dado a veces cuando llamo sale inmediatamente "llamada terminada" y ni puedo realizarlas ni me deja recibirlas pero en otras ocasiones puedo hacerlo sin problemas me dijeron que podía ser de la tarjeta le hice un duplicado y nada pensé que podría ser del teléfono lo lleve a un técnico y estaba perfecto llamo a at.cliente y se pasan la bola unos a otros soy de Málaga y por favor a ver si alguien me puede ayudar por que estoy negro lo agradecería mucho

[Marcelo-movistar]

Hola yuyete23, bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!!

¿Qué versión de iOS dispone tu iPhone?, lo puedes ver en Ajustes > General > Información. También indicamos si esto ocurre en cualquier zona y si has probado a configurar tu terminal como nuevo (restaurar y probar sin cargar la copia de seguridad).

Si desactivas el 3G, ¿también te ocurre aquello?. Cuando nos indicas que lo has llevado a un "técnico" ¿te refieres a una Apple Store?.

Perdona el cuestionario  pero ya entenderás que mientras más datos tengamos mejor será su análisis. Ya nos comentas.

Saluds

[yuyete23]

Buenas la versión es 6.1.2(10B146) esto me ocurre en cualquier lugar con y sin 3G y el técnico es un amigo ya que la garantía se acabó e restaurado los ajustes de red y nada muchas gracias por su atención

[Marcelo-movistar]

Hola de nuevo yuyete23,

Por casualidad, ¿llegaste a probar con otra microsim?. Sería importante hacerlo, si tienes oportunidad claro, y también lo que te comenté antes, el restaurar tu terminal como nuevo.

Mientras ello, podemos ir echándole un vistazo a tu línea para ver que todo esté correcto, por privado me envías tu Nombre, NIF y Nº.

Saluds

[yuyete23]

Y puede ser por el jail break?

[Marcelo-movistar]

Hola yuyete23,

Por ello sería importante que probases a restaurarlo y no vuelques la copia de seguridad o apliques el jailbreak hasta que compruebes como va. Si sospechas que puede ser causado por la línea, aunque esto lo miraré, intenta probar con otra microsim o viceversa.

Saluds

[yuyete23]

Muchas gracias

[Marcelo-movistar]

Hola yuyete23,

No puedo validar tu nº de línea, por si hubiera algún error en el sistema sería conveniente que también me indiques (por privado) el ICC (nº impreso en la SIM) y el IMEI, estos datos los puedes ver también en Ajustes > General > Información.

Saluds

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola yuyete23,

Veo que tu línea no pertenece a Movistar, y el IMEI que me has facilitado está incluido en la base de datos de terminales bloqueados (EIR), de ahí que no puedas emitir/recibir llamadas. Si este terminal ha sido antes de Movistar puedes pedir más detalle, así como la solución a ello, publicando un post en el foro de contrataciones o llamando al 1004.

Saluds