Mi línea no recibe mensajes.

Mi línea no recibe mensajes.

Buenas tardes,

 

Mi línea desde haces días no recibe mensajes. Cambié la tarjeta SIM a otro celular, verifiqué la configuración del centro de mensajes y realmente desconozco el porqué no puedo recibir mensajes. 

 

Puedo enviar mensajes, realizar llamadas y recibir las llamadas, pero no recibo mensajes... Llamé al 811 y me indicaron que debía entrar a la página de movistar y buscar la solución ahí, sin embargo, no logro encontrar instrucciones o algo por el estilo con respecto al caso...

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¡Hola Ariana015 y bienvenida a la Comunidad!

 

¿Puedes decirnos si tu línea pertenece a Movistar España?Te pregunto porque desde este foro tenemos acceso únicamente a los productos y servicios contratados por Movistar España.

En caso de que tu línea sea de Movistar Venezuela, puedes contactar con su soporte a través de este enlace.


¡Saludos!Emoticono feliz

Carlos Javier



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