Mi número de teléfono no aparece en la app de MiMovistar para ver el consumo

[Hikárus]

Tengo un plan fusión al que añadí una línea móvil adicional, pero esa línea no me aparece en el app de MiMovistar. He ido al distribuidor, y no han podido ayudarme. He llamado al 1004, y me han dicho lo mismo. Hay aquí alguien que sepa y pueda solucionar esto?

gracias.

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas Tardes Hikárus

¿Accedes como titular con DNI?  ¿Via web sí que te lo muestra?Prueba a restablecer contraseña e intenta el acceso de nuevo.

Quedamos a la espera de respuesta.

Saludos

María Jesús

[Hikárus]

Ya está solucionado. No bastaba con desinstalar la app y  reinstalarla. Hacia qué hacer un logout. 
gracias 🙂

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos Días Hikárus

Nos alegramos que haya quedado solucionado.

En este caso damos el hilo por cerrado y ya sabes donde estamos para cualquier consulta o duda que tengas.

Saludos

María Jesús