Mi terminal no llega

[Iris8]

Vengo a explicar mi caso,que a mí parecer se me está tomando el pelo. Entrego mi terminal( me dicen que cuando llegue al servicio técnico se me informará) llamo por qué no se me informa y me dicen que no saben dónde está mi terminal ,que no ha entrado en el servicio técnico. Después de recibir presión por los de la tienda de Movistar ,nos dicen que por fin ha entrado el terminal en el servicio técnico , pero que no tiene reparación y que no hay fecha para entregarme mi terminal ,por qué tienen una rotura de stock. Que se harán cargo pero que no saben cuando y ya llevo un mes sin movil. Por eso mismo pido que se me dé una solución inmediata.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Hola @Iris8,

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Buenas tardes @Iris8,

Veo que tu NIF lo llevan desde el departamento de particulares.

He movido tu consulta a la comunidad de particulares para que los compañeros de dicha comunidad la analicen.

Ya les he trasladado tus datos para que no tengan que volver a pedírtelos.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @Iris8

La garantía del terminal la ejecuta directamente el fabricante del mismo, desde la comunidad no podemos realizar ninguna gestión en este caso. Te facilitamos el siguiente enlace donde se te facilita información al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar