Movil sin servicio

[Vanessapofl1]

Buenas tardes,

llevo desde ayer en el que el movil solo me parece sin servicio. He estado teniendo varios problemas con el movil porue se me apagabada y he tenido que rooterarlo varios veces. Ayer, las llamdas no me funcionaban. Pense que era el saldo asi que recargue 5 euros, pero ni aún así. No he recibido ni el mensaje de recarga. Sigo mantiendo el numero o es problema del movil?

Muchas gracias

[JuanL-Movistar]

Hola Vanessapofl1, bienvenida a la Comunidad Movistar,

Para verificar qué es lo que puede estar sucediendo en tu línea necesito que me confirmes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea.
• Compruebo que escribes desde fuera de España. Dime en qué ciudad y país te encuentras, y con qué operador estás intentando conectar.
• ¿Cuál es la marca y modelo de tu teléfono?
• ¿Has probado a poner otra SIM en tu teléfono y tu SIM en otro terminal?

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.

Un saludo.

[JuanL-Movistar]

Hola Vanessapofl1,

Como no he recibido respuesta de tu parte respecto a los datos que te solicité, entiendo que tu consulta quedó resuelta. Doy por cerrado el hilo.

Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.

Un saludo.