Movil sin sin sonido

[CataMirandaBalbontin]

Hola. 

Tengo problemas con mi telefono, No está reproduciendo sonidos de apps, Alarmas, Ringtones, ninguno de estos, Solo vibra . Solo reproduce las llamadas (al hablar) y cuando están conectados los auriculares (se escucha a travez de estos ). 

El telefono es un Moto E de segunda generación. 

El SKU del Hardware es: XT1506

y la versión de Android es: 5.0.2 

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola CataMirandaBalbontin y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Es posible que el fallo sea porque el terminal interpreta aún que tiene los auriculares conectados. Prueba primero colocando y quitando estos de forma reiterada, o también presionando el botón de apagado desactiva el sonido a través del icono al respecto que aparecerá. Luego apagas/enciendes el móvil y activa el sonido de esa misma manera.

Si en caso persista, realiza una copia de seguridad para que procedas a restaurarlo a fábrica. De esa forma descartarás que no sea por un fallo en su hardware y evites tener que derivarlo a reparación.

Suerte con ello y ya me comentas.

Saluds