NO PUEDO REALIZAR LLAMADAS

NO PUEDO REALIZAR LLAMADAS

Hola cambie de compañia, hoy se supone tendría linea; solo recibo llamadas per no puedo hacer y de mensajes ya ni hablamos, ni internet... nada!!!!

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no puedo realizar llamadas pero si recibo
 
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Re: NO PUEDO REALIZAR LLAMADAS

   Hola @cari83, es un placer,

probablemente la linea se encuentre en desconexion por parte de la anterior compañia y aun no se haya completado la portabilidad, a esperas de la reconexion con Movistar; en este caso en concreto, seria recomendable que mantuvieses un tiempo de espera prudencial, ya que es muy dificil que una portabilidad en el sector de lineas moviles concluya, sin que los otros operadores enruten las llamadas a Movistar (en ocasiones, se puede dar con un operador especifico, pero nunca simultaneamente con todos al unisono).

   A este respecto, ¿podrias indicarnos por favor, si puedes recibir llamadas de algun operador en concreto?

   Intenta apagar el movil durante unos minutos y posteriormente procede a su encendido; en caso de que persista el error y con la finalidad de descartar otras posibles causas que puedan producir la incidencia, inserta la SIM en otro terminal y seguidamente otra SIM en el dispositivo en el cual se produce el error de trafico entrante en las llamadas.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, con el resultado arrojado por las diferentes pruebas y comprobaciones.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.



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Re: NO PUEDO REALIZAR LLAMADAS

Hola cari83, buenos días y bienvenid@:

 

En esta Comunidad solo tenemos información de productos y servicios comercializados por Movistar España.

 

Realiza las acciones recomendadas por thonio (Emoticono feliz) y si no consigues solventarlo contacta con tu operador local para que puedan comprobar qué sucede.

 

Saludos

Raquel 



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