Hola @AlejandroBBVA y bienvenido a la Comunidad Movistar
Siento las molestias que esto te este provocando. Envíame por privado (pincha aquí) los siguientes datos para que podamos revisar la linea:
Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @AlejandroBBVA.
No hemos recibido los datos solicitados por mensaje privado. Si no dispones de cobertura en algún lugar concreto, indícanos también la dirección exacta, y si sabes si ocurre a más usuarios. Quedamos a la espera de respuesta.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @AlejandroBBVA
No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte por lo que entendemos que ya no necesitas más ayuda.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Nieves
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