Hola lucas007,
Pedirte disculpas por la tardanza en responderte. Hemos revisado la zona y no hay incidencia en la antena que os da cobertura.
¿La cobertura en el domicilio antes era buena?
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
■ Número de teléfono.
■ Nombre y NIF del titular de la línea
Saludos.
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola de nuevo lucas007,
necesitamos que nos envíes por privado una persona y teléfono de contacto para gestionar la avería.
Saludos.
Susana
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Hola lucas007,
hemos pasado consulta a los técnicos del área de cobertura para que lo revisen. En cuanto tengamos alguna novedad, te informaremos.
Saludos.
Susana
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Hola de nuevo lucas007,
seguimos pendiente de tu incidencia. Hemos reclamado que nos actualicen el estado de la misma a los técnicos que lo están revisando.
Saludos.
Susana
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Buena tardes lucas007,
Nos informan nuestros técnicos, que tras revisar la zona, no encuentran ninguna anomalía en la cobertura. ¿Puedes confirmarnos si ha mejorado?
Saludos.
Susana
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¡Hola lucas007!
Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.
Saludos, gracias por participar en la Comunidad.
Susana.
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