Hola Scorpiobilbao, buenos días!
Cuando se realiza un alta nueva es necesario esperar entre 4 y 5 días para que tanto el acceso como los datos de contratación se muestren de manera correcta en la APP Mi Movistar.
Si ese tiempo ya ha transcurrido y el error sigue siendo el mismo, intenta de nuevo el acceso a la APP desde la opción "usuario actual de la APP" realizando previamente un cambio de contraseña seleccionanando: "he olvidado mi contraseña"
Y si persiste, envíame en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea pra que lo revisemos
Saludos;)
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Scorpiobilbao, buenos días!
Me alegro de que el funcionamiento sea ya el esperado y te agradezco que te hayas tomado la molestias de contárnoslo.
Doy por finalizado este hilo. Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí seguimos
Salu2
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