No me deja llamar ni recibir llamadas

[bsenqui]

Hola tengo una incidencia en el movil que no me deja llamar ni recibir llamadas ya es la segunda vez que pasa,

es problema vuestro o del movil

Ya se probo la sim en otro movil y se restauro los ajustes de red del movil

[bsenqui]

Os he abierto una incidencia por la aplicacion de movistar tengo este numero CP2012SKLVJHLG/0 habeis puesto que esta resuelto y no es VERDAD sigo sin poder llamar ni recibir llamadas

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @bsenqui

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, hemos procedido a reabrir el parte de avería, indicando que la incidencia persiste, te pedimos disculpas.

Los técnicos se pondrán en contacto contigo para la resolución, por nuestra parte  quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

Un saludo

Victoria 

[bsenqui]

Al final como resolveis incidencias sin tener conocimiento de que esten resueltas he cambiado la sim de movil en principio funciona pero ya no se si es culpa del movil de vosotros o de quien porque en dos semanas se ha reproducido el mismo fallo en dos lineas diferentes

[Técnico-Movistar]

Hola @bsenqui.

Comprobamos que el boletín de avería sigue estando abierto, los técnicos aun no lo han dado como solucionado. Contactarán contigo lo antes posible para informarte. 

Un saludo.

Carmen