Hola @JoseluForte y bienvenido a la Comunidad.
¿Al activar el perfil dentro de la app Watch te muestra algún mensaje de error en concreto, por favor?
Además para poder ayudarte necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono afectado
- Modelo de Iphone, versión de IOS y de operador e ICCID (Ajustes - General - Información)
- Modelo de Watch (Axxxx) y versión de WatchOS
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JoseluForte
Hemos recibido los datos de forma correcta. Muchas gracias. Disculpa la tardanza en responder. Hemos actualizado los parámetros de la conexión cuando puedas, por favor, en el terminal en Ajustes/Safari, borra el historial/datos. Reinicia entonces ambos dispositivos y prueba el funcionamiento. Nos informar de los resultados, por favor.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @JoseluForte.
Te pedimos disculpas, pero al contactar por este medio, no es posible contactar por llamada. Comprobamos que nos consta el boletín de la incidencia abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Angela.
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