Hola JoaquinGrana, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
para poder revisar tu línea.
¡Saludos!
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola de nuevo JoaquinGrana,
hemos revisado la línea y está correcto. Hemos actualizado de nuevo los parámetros de la línea en red, reinicia el terminal y comprueba si ya recibes este tipo de mensajes.
Si persistiera el fallo, necesito que me indiques día y hora de validación de la operación en el Banco (indícame también que banco es) y de AEAT para realizar traceos.
Saludos.
Susana
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¡Hola JoaquinGrana!
Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.
Saludos, gracias por participar en la Comunidad.
Susana.
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¡Hola de nuevo JoaquinGrana!
Tras recibir tu privado, hemos reabierto de nuevo tu hilo para seguir con tu caso.
¿Qué operación estás intentando realizar con la AEAT ?¿Es alguna instalación de la app de Agencia Tributaria o Cl@ve PIN?
Saludos.
Susana.
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Buenas tardes JoaquinGrana,
hemos escalado la consulta a los técnicos para que lo revisen. Ya se pondrán en contacto contigo para informarte.
Estaremos pendiente de las novedades.
Saludos.
Susana
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Buenas tardes JoaquinGrana,
Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.
Saludos
Susana
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