No puedo activar cuenta de correo

[alberos1]

Hola, estoy intentando pasar una SIM a de una BB antigua a una BB nueva y no me deja activar el correo. Cuando le meto la contraseña me dice: "lo sentimos, no es posible continuar su sesion".

La línea pertenece a una empresa. Tengo dirección de correo del afectado, IMEI y pin de la BB nueva

gracias

[CarlosJH-movistar]

Hola alberos1 y bienvenido al foro!!!

Mándame por favor por mensaje privado todos los datos (dirección de correo del afectado, IMEI y pin de la BB nueva, número de teléfono, ICC de la sim y si lo tienes el PIN de la BB antigua) y lo revisamos.

Saludos!!!

[CarlosJH-movistar]

Hola de nuevo Alberos1!!

Ya he recibido tu correo y lo estamos revisando.

Siendo una cuenta especial del tipo "@movistar.net", específica de blackberry, vamos a intentar hacerte el cambio desde aquí.

Saludos!!!

[alberos1]

Carlos, una pregunta. Si haceis el cambio ya ¿la persona dejará de recibir correos este fin de semana en su antigua blackberry? Porque esta persona hasta el lunes no cambiará a la nueva BB de nuevo y no quiero dejar inutilizado su correo el fin de semana en la BB antigua

Gracias!

[CarlosJH-movistar]

Esperamos al lunes entonces, te he mandado un privado.

Saludos!!!

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

Hola a tod@s!!!

Nos confirma alberos1 que tras la modificación que hemos efectuado ya ha podido asociar la dirección de correo al nuevo terminal.

Damos por solucionado el hilo.

Saludos!!!!