Hola, este problema me surgió hace poco, uno o dos días, lo que pasa es que cuando tengo activado el wifi o cuando estoy conectado a una red wifi, puedo activar los datos pero cuando no estoy conectado a ninguna red o desactivo el wifi e intento activar los datos, no se activan, se queda como si estuvieran desactivados
Hola @Santino45 y bienvenido a la Comunidad Movistar
Para poder revisar tu caso necesito que me envíes por mensaje privado (Pincha Aquí), los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Marca y modelo de móvil
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Santino45
Si persiste la incidencia envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los datos que te solicite el otro día.
Un saludo
Galder
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Hola @Santino45.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda de este foro, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saluldo. Mª Jesús.
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