No puedo desactivar el buzon de voz. Lo tenia desactivado pero al activar el apple watch lte, multisim, me lo han activado.

[CarmenRosadoSanturino]

 He llamado para que me desactivaron el buzón de voz. Desde que compre el Apple Watch y active la esim, Me han activado el buzón de voz. Después de estar 35 minutos en espera, me ha atendido una señorita y me ha dicho que lo tienen que desactivar desde allí. Después de unos minutos me ha dicho que ya estaba desactivado, le recalcado que por favor lo comprobara varias veces y me jugar me ha jurado y perjurado que estaba desactivado. Mi sorpresa es que sigue activado y no ha servido de nada estar una hora al teléfono. Me pueden ayudar  me han activado el buzón de voz. Después de estar 35 minutos en espera, me ha atendido una señorita y me ha dicho que lo tienen que desactivar desde ahí. Después de unos minutos me ha dicho que ya estaba desactivado, le he recalcado que por favor lo comprobara varias veces y mejor me ha jurado y perjurado que estaba desactivado. Mi sorpresa es que sigue activado y no ha servido de nada estar una hora al teléfono. Me pueden ayudar gracias 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola CarmenRosadoSanturino, bienvenida a la Comunidad Movistar,

Para proceder a la desactivación del buzón de voz en tu línea, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea.

Un saludo.

Juan Luis.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola CarmenRosadoSanturino,

He recibido por privado los datos solicitados y he procedido a desactivar el buzón de voz en tu línea.

Verifica el funcionamiento y nos comentas.

Un saludo.

Juan Luis.

[CarmenRosadoSanturino · Accepted solution]

solo puedo decirte que estoy muy agradecida. Gente como tú es lo que necesitan estas empresas. Ayer dos horas hablando con operadoras y todas diciendo que ya estaba desactivado cuando no era así, perdida de tiempo. Gracias a ti en 5 minutos me has solucionado el problema. GRACIAS. Ojalá pudiera valorar tu atención porque te doy un 10

un saludo

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola CarmenRosadoSanturino,

Gracias por tus amables palabras. 

Por nuestra parte damos por cerrado este hilo.

Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.

Un saludo.

Juan Luis.