No puedo desactivar en mi iPhone el número oculto

[nines1]

Hola

Se ha activado la llamada oculta en mi iPhone y quiero desactivarla pero siguiendo  el menú ajustes/mostrar ID de llamada no me permite cambiarlo para que se muestre.

he leído otros comentarios en este foro y parece que desde Movistar hay que hacer algo ?.?

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola nines1, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad:

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular para que lo revisemos.

Saludos

Raquel 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola de nuevo nines1

He recibido tus datos y he modificado en el parámetro que rige la identidad del número en la red.

Reinicia tu iPhone, por favor, y comprueba si ya puedes cambiar la opción de ocultación desde el menú.

Saludos

Raquel 

[nines1]

Gracias
He reinícialo y sigue sin permitírmelo
No se que pasa
Estamos fuera de ESPAÑA
No se si tiene algo que ver esto en que no pueda cambiar la configuración?

[nines1]

Gracias Raquel, pero He reiniciado el iPhone y sigo sin poder configurarlo para que no muestre ID oculta.

A ver si se puede hacer algo mas

[nines1 · Accepted solution]

Por favor podéis mirarlo de nuevo.

os he enviado otro mensaje indicando que no puedo dasctuvar la llamada oculta todavía a pesar de reiniciar el iPhone y no he tenido respuesta.

gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos días nines1:

El servicio está configurado para que el número se muestre en la red.

Lo que sucede es que la SIM que estás utilizando en tu iPhone es la MultiSIM; ésta, por definición, no presenta el número en itinerancia..

Saludos

Raquel 

[nines1]

Gracias Raquel

[TécnicoMóvil-movistar]

Gracias a ti nines1 por la rápida respuesta.

Saludos y feliz día

Raquel