No puedo entrar en Mi Movistar App

[PedroPosadaOrtiz]

Buenas:

hasta ayer, entraba en la aplicación móvil para poder comprobar mi consumo y demás, pero hoy me es imposible entrar , y me pone que solo usuarios movistar válidos... no lo entiendo.

En internet (pc) me deja entrar sin problemas, tanto a fijo como a móvil, y me salen las dos líneas.

Qué puedo hacer?

un saludo y gracias de antemano

[ChusG-movistar · Accepted solution]

Buenos DÍas PedroPosadaOrtiz

Si quieres envíame un mensaje privado incluyendo los siguientes datos:

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

y lo revisamos.

¡Saludos

[PedroPosadaOrtiz]

se ha solucionado solo, no se porque.

un saludo y gracias

[ChusG-movistar]

Buenos Días PedroPosadaOrtiz 

Me alegro que se haya solucionado

En ese caso doy el hilo por cerrado y ya sabes donde estamos para cualquier duda o consulta que tengas.

Saludos