No puedo enviar mensajes multimedia

[jmgbgy]

Buenas tardes, tenemos dos móviles, desde los cuales no podemos enviar mensajes multimedai. Te da enviado el mensaje y al cabo de 8 ó 10 horas, te dice que no ha podido enviarlo.

Los terminales son NOKIA C5-03 y Samsung S Duos S7562.

Me supongo que es un tema de configuración; pero he intentado hablar dos veces con el 1004 (una se me corta al cabo de casi 10 minutos y en la otra he cortado cuando llevaba 6 minutos de espera); pero menos mal que es gratis, que si no.

Eskerrik asko. Agur

[CarlosJH-movistar]

¡Hola jmgbgy y bienvenid@ a la Comunidad!

En nuestra web de configuración de terminales, en este enlace, tienes el paso a paso para realizar dicha configuración. Sólo tienes que buscar tu modelo de móvil, y en el apartado "Demostración online", pulsar en las simulaciones disponibles para escoger "Mensajería multimedia" y luego "Configuración MMS". Te aparecerá detallada paso a paso la configuración a realizar.

En el caso del S Duos, no aparecerá pues no lo tenemos entre los terminales disponibles en nuestro catálogo, pero puedes usar algún otro modelo de Samsung similar, las instrucciones son similares.

¡Saludos y espero que te sirva!

[jmgbgy]

Perdona por el retraso. Estoy probando con el Samsung S Duos (configuración del 7500 y del SII GT-I9100 y sigo sin poder enviar ni recibir.

Eskerrik asko. Agur

[jmgbgy]

Perdonad, me ocurre, tanto con conexión a Internet, como sin ella. Antes (hace unos tres años), sin conexión a Internet ni nada, los podía enviar y abrir (por ejemplo, con un Nokia 5310

[CarlosJH-movistar]

¡Hola de nuevo jmgbgy!

Si pones la tarjeta sim del S Duos en el Nokia C5-03, ¿te permite enviar?.

De todos modos, vamos revisar la línea, si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM) del Galaxy Duos, nombre y DNI del titular de la línea.

¡Saludos!

[CarlosJH-movistar]

¡Hola  jmgbgy!

Hemos recibido tu mensaje privado con los datos de la línea, y comprobamos que la línea tiene todos los parámetros correctos para enviar y recibir mensajes multimedia.

Vamos a cambiar la configuración de mensajes multimedia en el terminal, la idea es crear dos puntos de acceso separados, uno para internet y el otro sólo para mensajes multimedia.

El primer punto de acceso debe tener estos datos (servirá para conectar a internet):

Nombre: Movistar internet
APN: movistar.es
Proxy: 
Puerto: 8080
Nombre de usuario: MOVISTAR
Contraseña: MOVISTAR
MMSC: 
Proxy de MMS: 
Puerto MMS: 
tipo de autenticación: PAP
Tipo APN: si hay un desplegable, elige " internet", si no hay desplegable y sólo te deja escribir texto, escribe "default,supl" (sin las comillas)

El segundo punto de acceso, debes crearlo con estos datos alternativos para que funcionen los MMS:

Nombre: Movistar MMS
APN: mms.movistar.es
Proxy: <No establecido>
Puerto: 8080
Nombre de usuario: MOVISTAR@mms
Contraseña: MOVISTAR
Servidor: <No establecido>
MMSC: http://mms.movistar.com
Proxy MMS: 10.138.255.1
Puerto MMS: 8080
MCC: 214
MNC: 07
Tipo autentificación: PAP
Tipo APN: escribe "mms" (sin las comillas) o selecciona en el desplegable (si apareciera) "MMS".

Revisa también que estén activados en el móvil los datos para esa sim, suele estar en un menú llamado "Administración/Teléfono/Gestión de tarjeta SIM” que entre otras cosas permite activar/desactivar por separado los datos en cada una de las SIMs. 

Si no funciona tampoco con estas opciones, dínoslo para que pasemos tus datos al área especialista y lo revisen.

¡Saludos!

[CarlosJH-movistar]

¡Hola jmgbgy!

Dado que no hemos tenido noticias por tu parte , procedemos a cerrar el hilo.

Esperamos que pudieras solucionar la cuestión con la información aportada.

¡Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta!