No puedo hacer llamadas tras traspaso de contrato Empresa a Particular

[patrickc1]

Hola,

Espero que alguien me puede ayudar. 

He cambiado de empresa últimamente y he pedido el traspaso de mi contrato móvil con mi empresa anterior (contrato con Movistar) a un contrato particular a mi nombre (también con Movistar) para quedarme con mi # móvil.

Se aplicó el cambio ayer, pero desde que se aplicó puedo recibir llamadas pero no puedo hacer ninguna, ni siquiera al 1004.

A cada intento de llamadas me sale la grabación: "Por indisponibilidad temporal de red, no es posible comunicar con el número marcado. Disculpe las molestias".

Llamé a Movistar (desde un fijo) y me dicen que todo está bien configurado, que solo tengo que esperar (!) 

Estoy convencindo que como me cambié de una VPN de Empresas, alguna confiugración sigue ahí y me impide hacer llamadas, pero el soporte técnico que me ha tocado cuando llamé no quiere mirar más alla de ver si tengo los sevicios configurados y me recomenda esperar...

Alguna sugrencia para mover este tema?

Gracias,

Patrick

[Miriam_]

Hola patrickc1 y bienvenido a la comunidad,

Envíanos por favor los datos de la línea por mensjae privado y lo comprobamos.

Saludos.

[Miriam_]

Hola de nuevo,

Te he enviado un privado, en principio debe estar ya solucionado.

Saludos.

[JULIO76]

Estoy en la misma situación, cambio de contrato de empresa a particular, y justo el día que se activa la línea particular, me impide realizar llamadas con mensaje de Indisponibilidad Temporal de Red y en el Servicio Tecnico todo aparentemente está correcto.

[Irene-movistar]

Hola Julio76!

Pasame tus datos por Mp y compruebo tu línea.

Saludos!

[Irene-movistar]

Hola Julio76!

He comprobado tu línea, y está activado todo de forma correcta...

¿Has probado a realizar una prueba cruzada? Es decir, pon tu tarjeta sim en otro terminal y prueba a ver si te deja hacer las llamadas.

Quedo a la espera 😉