No puedo llamar, ni tengo internet en el móvil en Francia

[BeatrizJJ]

Hola, 

Desde que llegué a Francia no puedo ni recibir ni realizar llamadas por teléfono y no tengo internet. En definitiva, tengo un móvil que no sirve ahora mismo para nada, si tengo una urgencia me veré en un gran problema. He apagado y encendido mi móvil, porque lo he leído en un foro como consejo, pero aún sigo con el mismo problema. También he llamado al 34609100609 y al 1004 y como no me da la llamada no puedo solucionar nada.  Dígame que puedo hacer, estaré en Francia cuatro meses y así no puedo estar. 

Espero su respuesta

[Comercial.Global-movistar]

Hola @BeatrizJJ

Envíanos por privado tus datos para poder ayudarte. No obstante el teléfono desde el extranjero para llamar al 1004 es el +34690001004

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @BeatrizJJ

No hemos recibido tus datos  ¿ Necesitas de nuestra ayuda ?

Un saludo

Llani