Hola.
Necesito que algún moderador me eche una mano.
Tenía la tarifa plana de internet con el servicio Blackberry activo en una Bold 9780. Al hacer el cambio al contrato Movistar Fusión, he tenido que llamar al 1004 para que me activaran de nuevo el servicio Blackberry (se había desactivado). Me consta que el BIS está funcionando pero no recibo ni puedo enviar ningún tipo de correo. En cambio, puedo usar Twitter, el navegador, el BB Messenger, etc.
Si voy a www.correo.movistar.net puedo ver mis cuentas perfectamente configuradas, pero no llega nada al terminal.
Gracias y un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
a mi me ha pasado exactamente lo mismo, el email no funcionaba, ni facebook ni el whatssap. he hablado con el 1004 y al parecer tenia desactivado el servicio blackberry y me lo han tenido q volver a activar. ya veremos si esa es la solucion
Parece que el tema ya se ha resuelto.
Gracias de todas maneras.
Un saludo.
Hola asolepascual,
Me alegra que la incidencia esté ya solucionada. Al parecer, se trataba de un problema administrativo.
Respecto a la consulta de LuisEduardoRomeroÁlvarez, quisiera saber si ya estás pudiendo acceder a datos de modo correcto con tu dispositivo BlackBerry. Si no fuera así, realiza un reset del terminal (apaga, quita la batería y vuélvela a poner)
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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gracias, juan, x ahora mi blackberry va bien y no me ha vuelto a fallar
Hola LuisEduardoRomeroÁlvarez y asolepascual,
En este caso damos por cerrado este hilo.
Si tenéis alguna otra consulta, no dudéis en poneros en contacto nuevamente con nosotros.
Un saludo.
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