Hola @BarbaNegra_81
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @BarbaNegra_81
Lamentamos la demora en contestar, hemos recibido los datos correctamente, muchas gracias, técnicamente la linea nos consta correcta, si apagas la linea principal y efectúas una llamada ¿escuchas alguna locución?.
Un saludo
Victoria
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Buenos días @BarbaNegra_81
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, cuando tengas la posibilidad, por favor, accede a ajustes - safari - borrar historial y dados de sitios web, reinicia el iphone e intenta, de nuevo, activar el plan de datos.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
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Hola @BarbaNegra_81
No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Has podido establecer de nuevo el plan de datos del Watch, por favor?
Un saludo.
Nieves
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Hola @BarbaNegra_81
¿Has podido dar de alta el Plan de Datos del iWatch tras las indicaciones que te indicamos?
Un saludo
Griselda
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