Hola! Hace al menos un mes que no recibo llamadas en mi terminal, solo mensajes del Buzon Movistar cuando alguien me llama. Siempre tengo el telefono encendido, y me ha pasado en distintas zonas de Madrid.
Alguien puede ayudarme?
Gracias
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Hola KurroCantos, buenas tardes!
Vamos a empezar comprobando si tu línea tiene activado algún desvío que afecte a la recepción de llamadas; envíame, cuando puedas y en un mensaje privado, el número de teléfono y el NIF del titular de la línea.
Salu2
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Buenos días KurroCantos:
He recibido el mensaje con los datos solicitado y en análisis vemos que el error en la recepción de llamadas estaba provocado por la activación del buzón de voz de manera incondicional en tu línea.
Aunque tienes a tu disposición varias formas disponibles de gestión del buzón de voz, lo hemos desactivado desde aquí.
Cuando puedas, por favor, realiza alguna prueba y dinos si está ok.
Saludos!
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Buenos días KurroCantos:
Con la desactivación del desvío al buzón, pudiste probar si el fallo en la recepción de llamadas quedó corregido?
Saludos:)
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