En el móvil no recibo mensajes de confirmación
Hola SUSO1, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
para poder revisar tu línea.
¡Saludos!
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Editado 08-11-2019 18:09
Editado 08-11-2019 18:09
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Buenas tardes SUSO1,
Por razones de serguridad, hemos editado tu último post.
Hemos revisado la línea y no tiene ninguna restricción que impida la recepción de sms. ¿Qué tipo de mensajes no recibes: banco, validación de compras?
Saludos.
Susana
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Hola de nuevo SUSO1,
Hemos reiniciado de nuevo la línea en la central y volcado de nuevo los parámetros de mensajería. Prueba de nuevo y nos comentas si ya los puedes recibir.
Saludos.
Susana
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Nada, sigue sin funcionar.
El bbva pide ahora una verificación que viene por mensaje. El problema es que no llegan esos mensajes.
Gracias
Buenas tardes SUSO1,
Primero pedirte disculpas en responderte tan tarde. Necesitamos que nos aportes más información para poder seguir revisando tu caso:
Saludos.
Susana
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¡Hola SUSO1!
Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.
Saludos, gracias por participar en la Comunidad.
Susana.
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